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标准化水平是一个国家科技与经济发展水平的反映，也是一个国家与企业管理水平高低的重要指标。尤其是在当今信息化社会，作为市场主体的企业的标准化水平，直接影响到企业竞争力。随着国际间贸易的扩大和发展，标准化已成为国际市场竞争的重要工具。

　　1．为什么企业管理要以标准化为核心？

　　我们知道，企业的生命在于质量，质量的保证在于科学管理，科学管理的一个重要内容和方法就是标准化。标准化是人类智慧的结晶和经验的总结，专业办公家具厂家是更经济、更规范、更合乎事物规律的不断优化的管理技术和营运方法。放眼全球，哪一个高成长的现代化企业不是经营管理、科研生产销售服务等诸多方面标准化程度高的企业！如果说质量是企业的生命，标准化就是企业的灵魂。特别是入世以后，加大企业管理的标准化力度就显得尤为紧迫。这些年，我们家具行业、食品、服装、玩具、各种工业产品遭受的一系列的反倾销事件，就给我们上了生动的一课——不懂游戏规则，只有被动挨打。他们的贸易壁垒就是技术标准，他们知道我们在标准方面处于劣势，故用此来制约和打击我们。

　　因为，对家具企业而言，客户的需求是有标准的需求，而质量的依据首先是标准。标准化的实质就是科学化、规范化、经济化。所以，以标准化为核心才能真正做到以客户、以质量、以经济效益为中心。标准化还是一个过程。制定、执行和不断完善标准的过程，就是不断提高质量、提高管理水平、提高经济效益的过程，也就是塑造企业灵魂的标准化的过程，实木办公家具是一个不断优化、不断完善对象和自身的过程，也就是一个可以使企业持续发展、社会协调发展的过程。因此，企业管理以标准化为核心是社会经济发展的历史必然。

　　2.　标准化的作用和意义

　　我们来看几个著名企业是如何看待标准化的，以及标准化对他们产生的巨大作用。通过案例研究，深入体会实施标准化的作用和意义。

　　2.1上海通用汽车制造公司——万事有道：标准化

　　假如把GMS（General Manufacture System，通用制造体系的简称）看作是一架高速运转的机器的话，那么“标准化、缩短制造周期、质量是制造出来的、持续改进、员工参与”则是保证这部机器运转良好的最重要的5个环节，它们循序渐进，互为补充，互相促进，办公家具价格最终达到良性循环的效果。其中，标准化又是整个GMS系统中最基本的要素。

　　通用认为，作为一项现代化精益生产方式，最重要的是要确立标准和规范，只有在确立标准的基础上才能实现大规模的精益生产。标准化是现代工业开端的标志，其基准又是持续改进的基础，同时它能支持最佳的操作方法，更有助于解决问题。看似简单的标准化实际上包含着众多方面，诸如工作场地布置标准化、定额工时管理的标准化、标准化的作业流程以及简单明了的视觉标记的运用和管理。

　　他们对待工作，无论大小、轻重，都严格实施标准化管理，产生了良好的效果。工具、材料摆放在工位或者岗位的什么地方，是否能使操作的员工最直接、最有效、最便捷取用到相应的工具或者材料是工作场地布置标准化所涉及的范围，一个经过科学测算并且经过不断改进的安全、清洁和安排有序的工作环境必然能带来准确的操作、效率和产品质量的提高，同时工时和资源浪费减少到最小。定额工时的管理则是在确定一个基本产品操作完成时间的基础上，对产品的生产环节如手工操作时间、取料时间、行走时间和机器运转时间进行分析，以减少不必要（不增值）时间浪费，进而提高工作效率的一种标准，但这个标准又可以是一个经过重新测定、持续改进之后的新的动态的标准。标准化作业则是指在保持最佳操作方法之上，不断改进和提升基准线，进一步归纳总结新标准之后的经验和优势，加以推广，持续改进，周而复始，办公家具大班台定做由此得到恒定的产品质量和提高现场的安全以及人机工程的合理性。

    万事皆有道，这个道就是标准化。通用的这种思想和做法，是最值得家具企业学习的，重视生产过程的每一个细节，并让它规范，成为标准，然后执行，获得最佳秩序。

　　　2.2 日本和美国通过动作研究和改进取得的显著成绩

    动作研究是实施标准化的另一种方法。它是指分析研究劳动者在劳动过程中的各种动作，为取消无用的多余动作，使所有的动作都成为必要的良好的标准的动作而进行的一系列活动。其目的就是尽量减少劳动者的身体疲劳，节省劳动时间，提高劳动生产率。

　　在生产及各项活动中，通过动作研究和改进，进而获得较高的生产率，从而降低成本，减轻作业者的负担的例子比比皆是。日本在这方面研究的非常精细，他们不放过任何一个多余的动作和可以节省的机会，例如，他们认为即使一个循环的动作距离能节约10厘米，则在100人的大量生产工厂中一天就可以节约1万日元以上。此外以某日本电机厂为例，由于充分有效地使用两手作业，结果全年据说节约了2亿日元。

　　在动作改进的例子中最著名的是美国的动作研究专家吉尔雷斯夫妇对砌砖动作进行的分析研究，这是一个具有现实意义的典型例子。通过对砌砖工在各种标准情况下砌砖动作的细致研究，吉尔布雷斯把每砌一块砖的十八个动作减少到只要五个，而在特殊情况下只需要两个。这是吉尔布斯从三个不同角度对砌砖工作加以改进后取得的。

　　a.对砌砖工认为是必不少的、而经研究证明完全是多余的某些动作全部予以省略；

　　b.设计了简易工具和为砌砖工配备一名辅助工，定制实木办公家具从而把以前砌砖工必须做的大量既劳累又费时的动作完全省略；

　　c.在做简单动作时要求砌砖工双手同时操作。

　　而动作研究在家具 企业还少有人研究，还没有这种意识去开展这项行之有效的行动。而动作中的浪费随处可见。这将成为我们工作中的又一个突破口。

　　　　2.3 信息化成功的关键因素——实施标准化的首要形式“简化”

　　简化就是在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在一定时间内足以满足一般需要的标准化形式。它是实施标准化的首要工作。

　　春兰集团早些年曾上过一个“全数据管理系统”（“全数据”即全方位应用），系统庞大，结果两年实施下来也未达到“全方位”的效果，只有部分发挥了作用。去年这家公司实施新一轮ERP时，总裁陶建幸便反复告诫属下只有做减法才能抓住事物的要害，并以身作则亲自整理和筛选相关内容，毅然把各业务部门提交的3000多项需求归并为300项，以使新的IT规划删繁就简。

　　ERP专家、台湾汉康集团董事长柳中冈告诉记者，他们承接的ERP项目成功率较高，诀窍之一就是“把复杂的东西拿掉，强调简单”。很多用户以为软件功能越多越代表水平高，这是误区，应该是在达到目标的前提下，功能少比较好。

　　惠普专业与支持服务集团高级市场经理傅世敏认为，在今天这个10倍速年代里，衡量IT与业务的融合是否成功，最基本的标准是“灵活”，即你的应用系统能否根据业务的变化而快速变化。“灵活”需要几个环环相扣的条件：简化、标准化、模块化和集成化，其中又以简化最根本——有了简化才谈得上标准化；有了标准化才可以做到模块化；有了模块化，才可以任意进行搭积木式的组合与集成。

　　以上的例子，从不同侧面反映了实施标准化在今天这个以制造、信息、服务为主流的全球化的时代的重要作用与角色，它是一切大规模精益生产和柔性制造的基础，是构建适应性企业策略中的一个重要组成部分，它能够通过降低改变成本最大化利润并通过实现对改变的更快反应来增强灵活性；它是尽量减少劳动者的身体疲劳，节省劳动时间，提高劳动生产率的有力工具；它并非是文化发展的一种障碍，相反，倒是一种迫切的先决条件。因此，最后结果应当是最大限度的标准化与最大限度的多样化的愉快协调的结合；它还是成功实施信息化的必要前提和保障。

　　由此我们可以推断，无论你采用什么样的先进技术和设备，无论采用什么有效的生产模式和管理理念，无论你聘用了多么出色的CEO，也无论你准备购买世界著名的ERP软件进行信息化改造，你的首要任务是对你的人、机、物和管理方法和技术实施标准化，在简化、统一化、系列化等形式的改造、整合过程中和基础上，才能使他们有机的融合到企业的肌体中发挥出他们的威力和作用。

　　结语

　　标准化既然是一个不断完善的过程，加大企业标准化力度、提高企业竞争力的途径和方法就会层出不穷。让我们用事实去验证：以标准化为核心之时，就是排椅企业高度成长、社会高速发展之日。

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